গোপনীয়তা নীতি — okz365 আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okz365 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি বর্ণনা করা হয়েছে।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই প্রযোজ্য)।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য)।
• মোবাইল নম্ বর (বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য।
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য জেলা)।

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay মোবাইল নম্বর।
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ।
• লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর (Transaction ID)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

okz365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা নিচের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• নতুন বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইল নোটিফিকেশন।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার।
• BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপ সংক্রান্ত বেটিং আপডেট।
• প্ল্যাটফর্মের নতুন গেম বা ফিচার সম্পর্কে আপডেট।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okz365 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা।

Chrome ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার জন্য: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

okz365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কার্যকলাপ-সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস ব্যবস্থাপনা ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।
• প্রতারণা-বিরোধী পরিষেবা: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং সনাক্তকরণ সফটওয়্যার প্রদানকারী।

আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা আইনত বাধ্য হয়ে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালতের বৈধ আদেশ বা তদন্ত সংস্থার নির্দেশ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-এর অনুরোধ।
• সাইবার অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার জন্য।
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় okz365 শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: ডেটা প্রেরণের সময় ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ডিডিওএস মিটিগেশন ব্যবস্থা।

আপনার ভূমিকা

নিরাপত্তা একটি দ্বিমুখী দায়িত্ব। আপনার পক্ষ থেকে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাত, ছোট হাত, সংখ্যা ও প্রতীকের সমন্বয়ে।
• কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি (OTP) জানাবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

okz365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।

আপনার মূল অধিকারসমূহ

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে চাইতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেসব প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল (যেমন মার্কেটিং ইমেইল), সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। বিষয়ের শিরোনামে "তথ্য অধিকার অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে চাইতে পারি — এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার নীতি

okz365 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ সময়কাল রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদ ও যাচাইযোগ্য পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা অপরিচয়যোগ্য করি। ডিজিটাল তথ্যের ক্ষেত্রে শিল্পমানের ডেটা-ইরেজার পদ্ধতি অনুসরণ করা হয় যাতে মুছে ফেলা তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

okz365 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবো।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবো।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট চ্যাটে "গোপনীয়তা" বিষয়টি উল্লেখ করুন।
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)।
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে।